Encontre o canal certo para falar conosco
Esta página reúne todas as formas de contato no Brasil: e-mail, chat ao vivo no site, telefone, mensageiros e redes sociais oficiais. Atendemos em português do Brasil, além de inglês e espanhol. Tempo médio de resposta: 2 minutos no chat e 2 horas por e-mail; WhatsApp e telefone costumam responder em poucos minutos.
Todos os contatos oficiais e quando usar cada um
Você pode nos procurar para parcerias, imprensa, marketing, afiliados, questões corporativas, detalhes legais ou propostas de investimento. Abaixo estão os contatos da Spinwiz e o melhor uso para cada canal.
| Método de comunicação | Como falar conosco | Quando usar este canal |
|---|---|---|
| Chat ao vivo no site | Abra o chat no canto inferior direito. 24h. Idiomas: pt-BR, en, es. Resposta em ~2 min. | Questões de conta, verificação, depósitos, saques, jogo responsável, bugs e ajuda imediata. |
| E-mail de suporte | [email protected] (endereço de e-mail da Spinwiz). Resposta média: 2 horas. | Dúvidas técnicas não urgentes, envio de anexos, histórico de atendimento e solicitações detalhadas. |
| WhatsApp oficial | +55 11 97770-1234. Envie mensagem. Conta verificada. | Perguntas rápidas, status de conta e orientações simples. Não compartilhe senha ou códigos. |
| Telegram | @SpinwizBR_Suporte. Mensagens e arquivos. | Avisos de serviço, acompanhamento de casos e contato leve. |
| Telefone Brasil | Número de contato: 0800 591 3490. Horário: 8h–20h BRT, seg–sáb. | Quando preferir falar por voz, recuperação de acesso e dúvidas de pagamentos. Se precisar do número da Spinwiz para registro, use este. |
| Parcerias e afiliados | [email protected] ou [email protected]. Retorno em até 1 dia útil. | Parcerias comerciais, mídia, marketing e programa de afiliados. |
| Imprensa e mídia | [email protected]. | Solicitações da imprensa, entrevistas e materiais oficiais. |
| Jurídico e compliance | [email protected]. | Notificações, termos, privacidade, pedidos de dados e questões regulatórias. |
| Redes sociais oficiais | Instagram @spinwizbr, X/Twitter @spinwizbr, Facebook /spinwizbr. | Dúvidas gerais, novidades e acompanhamento. Para assuntos da conta, prefira chat ou e-mail da empresa. |
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